结婚领证先扫码答题
冲动型离婚先调解冷静……
哈市南岗区民政局先行先试
探索婚姻登记改革
4年助2028对欲离婚夫妻破镜重圆
调解成功率62%
今年4月更是作为全省唯一试点
被民政部列入
全国婚俗改革实验区
民政部4日发布的最新数据显示，今年上半年，全国离婚登记人数为96.6万对；2020年全年离婚登记373.3万对，按去年的一半时间算，降幅达到5成。专家分析，这与今年起实施的《民法典》中设定的离婚冷静期制度不无关系。在婚姻自由的原则下，国家从法律层面设置理性门槛，奉劝夫妻双方切莫冲动离婚，一地鸡毛，遗憾终身。
其实早在4年前，哈尔滨市南岗区民政局就已先行先试离婚冷静期的最初版——婚姻调解，效果显著。4年多来，劝解拟办理离婚的夫妻3270对，其中2028对夫妻破镜重圆，调解成功率62%，最多一天调解成功19对。
随着结婚率降低、离婚率走高，所谓“剩男剩女”“闪婚闪离”等新的现象出现，民政部门今年4月启动婚俗改革试点，哈市南岗区民政局因摸着石头过河的先行先试成效，被列入全国15个婚俗改革实验区之一，为期3年，全省唯一。
那么，4年多来，南岗区民政局是如何在实践中发现问题、解决问题，探索自下而上的婚俗改革之路的呢？请看记者的调查。
第一次思变
“当天来办结婚手续的有10对，离婚登记的则有13对，这样下去不行啊”
2017年1月，赵晓春刚就任南岗区民政局局长。当月26日，猴年的最后一个工作日，他发现当天来办结婚手续的有10对，办离婚登记的则有13对。
“这样下去不行啊！”这一组数据，让赵晓春颇感不安，他和同志们一起商量“必须做点什么”。春节一过，他们在婚姻登记大厅辟建了离婚调解室，邀请“全国三八红旗手”、有着多年志愿工作和社区工作经验的王春艳等人担任志愿者。看到前来办理离婚手续的夫妻，志愿者就把他们领到调解室撮合。刚开始，很多人不买账，“去去，一边去，不用你们管。”有的人甚至将热水泼到志愿者身上。
冷言冷语并没有让志愿者气馁。大家总结了一下，来离婚的夫妻中，有因为买房避税而政策性离婚的，通常表现为“两人嘻嘻哈哈来，手挽手走”；有存在家暴等问题，矛盾不可调和的；而绝大多数离婚夫妻，多存在抗压能力弱、逆境受挫能力差、不担当等问题，以30岁左右的初婚小夫妻为主，“这种调解成功的可能性很大”。
两个月后，有了更多经验的志愿者们在离婚登记大厅“趴活儿”，目标更为明确：哭哭啼啼的可以调（成功），两人都不愿签字的可以调，吵吵闹闹仍有感情基础的可以调。
看着离婚调解室进门处宣传板上《五岁孩子写给离异父母的一封信》，王春艳讲起了令她印象最深的一件事：两年前的冬天，一对夫妻带着七岁女儿来办离婚。调解过程中，王春艳苦口婆心的话语让女孩倍感温暖。看完宣传板上的那封信，女孩小心翼翼地问王春艳：“奶奶，你真好，你真像我的亲奶奶。我可以亲亲你吗？爸爸妈妈离婚后，我就再也看不到我奶奶了……”
王春艳把这对夫妻叫来，让女孩读完那封信，一家三口抱头痛哭，最后决定不离了，女孩与父母离开调解室时，笑得特别甜。在59岁的王春艳看来，“调解成功的那种喜悦，没法用词形容”。
第二次思变
“找专业的人干专业的事儿”
时间长了，这种纯靠爱心、热情、经验在岗的志愿服务渐渐暴露出一些问题。遇到不会控制情绪的人怎么办？只知道闷头哭，一言不发的人怎么办？“必须找专业的人干专业的事儿。”赵晓春说。今年2月，南岗区民政局与哈尔滨来顺公益志愿服务中心（以下简称“来顺公益”）合作，由该中心整体负责离婚调解志愿工作。“项目所需人力、物力，都由我们自筹资金。”8月3日，“来顺公益”理事长徐来顺告诉记者。
14时许，离婚调解室里，一声声歇斯底里的哭声打破了办公区的宁静。李女士的儿子正处于青春期，而她本人不当的管教方式和不良情绪，让丈夫和儿子极其反感。
“深呼吸、放松、吸气、呼气……”朱文雯侧着身子，左手握着李女士的手，右手轻拍她的后背，“亲爱的，我知道你为这个家付出很多，受了很多委屈。但与青春期的孩子沟通，有时候要找到一些更合适的方法。”
朱文雯与当事人的孩子进行沟通，通过图画分析孩子心理。
作为“来顺公益”的志愿者，朱文雯是国家二级心理咨询师，两个月前她成为离婚调解室的一名志愿者，每周定期上岗。目前，该项目共有40余名志愿者，其中包括两位国家二级心理咨询师。志愿者马丽娟曾是一名企业党支部书记，参与到离婚调解项目后，她自学成才，考取了国家三级心理咨询师证。
为了提高调解技能，南岗区民政局今年邀请了婚姻情感咨询专家徐磊参与进来，为志愿者们进行培训。目前，南岗区民政局已形成以专业心理咨询师为主，热心退休志愿者为辅的离婚调解队伍，越来越多的市民慕名而来，让免费“婚姻郎中”帮助他们疏通婚姻中堵塞的“经络”。
眼下的离婚调解室，不仅为计划离婚的夫妻而设，同时发挥着免费婚姻辅导咨询、婚姻医院“诊断”的功能。
第三次思变
自创妙招“灵魂考问”
“来顺公益”的离婚调解志愿者。
哲松是“来顺公益”的志愿者，他从事心理教育工作已经十七八年了。一个月前，他为志愿者们设计了一套《婚姻调解工具图》：“你们有过哪些共同的感受和经历？对方给过你哪些帮助？你给对方添过哪些麻烦？离婚的利处？离婚的弊处？”工具图只有五个问题，但对打算离婚的夫妻来说，各个问题都在进行“灵魂考问”。
说起制图的初衷，哲松说他想为志愿者提供技术支撑，“让当事人重新审视自己的感情和婚姻，做出合理的婚姻决定。”
“对有家暴的、生活无节制、无底线的婚姻不予劝解，其余70%貌似破碎的婚姻都是可以劝解的。”57岁的何丽今年上岗后已经调解成功十余对夫妻，被南岗区民政局婚姻辅导站站长、来顺公益志愿服务中心秘书长王淑芬称为“金牌调解员”。
“婚姻出现问题，要从双方自身找原因。只强调为孩子别离婚，很不科学。”何丽说，与其一味撮合剑拔弩张的双方，还不如对当事人进行心理分析，归纳、整理，能够迅速找出症结，对症下药，进行调解。
据悉，现在调解成功后，南岗区民政局还设置了定期回访制度，并成立由劝和成功的夫妻组成“往事回味群”，定期在群内讲课，让调解的效果可持续。
第四次思变
前移婚恋学习关口
家是爱，也是责任。看着那些闪婚闪离的年轻人，南岗区民政局的工作人员越来越感到谨慎结婚比谨慎离婚更重要，于是他们前移婚恋学习关口。
“对于婚俗，您最看重什么？”“如何处理婆媳关系？”“如何处理复杂的家庭成员关系？”“婚后，夫妻如何学习成长？”准新人手机APP答题，30道考题与婚姻家庭生活有关。自今年4月开始，来南岗区民政局婚姻登记大厅，扫码答题再领证，已经成为准新人必须要闯过的一关。
“只要准新人符合法律规定的结婚条件，我们均予以登记，婚前答题是防患于未然。”赵晓春说，婚前扫码答题具有婚前扫雷功能，“让新人在接受教育中慎思明辨,掌握经营婚姻家庭的技巧。”
2018年5月21日，南岗区民政局聘请先进人物为结婚登记颁证师。（图片由采访对象提供）
为了让结婚登记更有时代仪式感，南岗区民政局还在“214”“520”“七夕”等准新人偏爱的网红结婚日，推出集体结婚颁证仪式，特邀社会名人、最美人物、道德模范等，组建20余人的志愿颁证师队伍。
2019年5月20日，结婚登记颁证仪式现场。（图片由采访对象提供）
谈起设立集体颁证仪式的原因，赵晓春坦言，想让新人们感受到婚姻的神圣，感悟婚姻家庭所蕴含的责任与担当，不再轻易说出“离婚”两个字。
在婚姻家庭辅导方面，南岗区民政局还发起并开展了“幸福家庭第一课”公益讲座，邀请法律和婚姻方面专家，与新人们一起探讨婚姻家庭问题，传承和发展中华优秀婚姻家庭文化。
第五次思变
扩大婚俗改革范围半径
在南岗区民政局婚姻登记大厅，记者看到，结婚登记处对面有一间十余平方米的玻璃房。赵晓春向记者透露，这是由志愿者筹资建立的新媒体直播间。“以后将在这里举行线上调解。同时邀请志愿者或被调解成功的当事人出镜，拍摄情景短视频，传播中华优秀婚姻家庭文化。”
“民生工作要自下而上开展，倾听百姓心声、聚焦百姓需求。”赵晓春表示，下一步南岗区民政局计划把婚姻家庭纠纷调解向街道和社区（村屯）延伸，从源头上化解婚姻家庭纠纷。
赵晓春还表示，农民工一直是他们关注的群体。他们计划把婚俗改革的注意力，向农民工群体倾斜。比如组织农民工集体婚礼等。此外，他透露，想在南岗区红旗满族乡设立“百姓婚礼礼堂”，通过公益婚礼，降低百姓婚礼的费用，使婚俗更文明，使婚姻更纯粹。
专家建议：规范制度提升服务水平
黑龙江大学社会学教授曲文勇：婚俗改革的发展，最重要的是要通过制度建设、制度保障来提高整体的服务水平。群众需求是多样化的，相关部门要从顶层设计上，提供多样化婚姻家庭辅导服务。家庭婚姻辅导服务不仅需要政府站台，还可以通过政策扶持、政府购买服务等途径，积极引导社会组织、专业服务机构以及相关婚庆服务企业等发挥一定的影响力。
哈尔滨市来顺公益志愿服务中心理事长徐来顺：婚姻家庭辅导服务是个较为系统的概念，它不仅包括婚前辅导、婚姻关系辅导，还包括离婚辅导这一环节。婚姻家庭辅导服务作为一项专业性较强的公益服务，未来加大从业人员专业化程度任重道远。充足的师资、接地气的培训、可评估的效果、可持续的辅导等，都是未来需要关注的焦点问题。
黑龙江日报
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